Trong quá trình sử dụng ViettelPay, khi gặp bất kỳ vấn đề nào thì hotline là điều mà nhiều người nghĩ đến đầu tiên. Vậy tổng đài ViettelPay là số mấy? Giải quyết những thắc mắc nào? Cùng Mua Đúng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Số điện thoại tổng đài ViettelPay hỗ trợ khi bị lỗi
Dành cho những khách hàng chưa biết thì nếu gặp lỗi hay vấn đề gì trong khi đang sử dụng ViettelPay thì hãy gọi đến số tổng đài hỗ trợ miễn phí là 1800 9000. Ngay lập tức, đội ngũ chăm sóc khách hàng của ViettelPay sẽ phục vụ 24/7 và giải đáp tất cả các vấn đề mà người dùng gặp phải.
Số hotline của ViettelPay được chia chia thành nhiều nhánh để hỗ trợ cho từng mục đích khác nhau của người dùng:
- Số 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất các vấn đề thắc mắc.
- Số 1: Chính sách và chương trình khuyến mại.
- Số 2: Hướng dẫn đăng ký ViettelPay.
- Số 3: Hướng dẫn liên kết thẻ.
- Số 4: Hướng dẫn cách thức nạp tiền vào tài khoản ViettelPay.
- Số 5: Thông tin hướng dẫn chuyển tiền.
- Số 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ.
- Số 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào.
- Số 9: Tư vấn đặt phòng vé máy bay và phòng khách sạn.
Hotline ViettelPay giải đáp những vấn đề gì?
Có thể bạn chưa biết, khi gọi đến số tổng đài ViettelPay bạn sẽ được hỗ trợ tận tình, giúp bạn giải quyết toàn bộ thắc mắc liên quan đến ứng dụng một cách nhanh chóng và chính xác nhất, cụ thể như sau:
- Chia sẻ, hướng dẫn khách hàng đăng ký và sử dụng các tính năng của ngân hàng số ViettelPay như: Cách tải app, đăng ký tài khoản, thông tin các chức năng chính của ứng dụng để người dùng dễ dàng thực hiện.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến tích lũy điểm thưởng, dịch vụ thanh toán, nạp tiền vào ví ViettelPay, cách đăng nhập, thanh toán hóa đơn,…
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chính sách của ứng dụng, toàn bộ các thắc mắc, khiếu nại, đóng góp ý kiến từ khách hàng,… cũng sẽ được tiếp nhận tại bộ phận tổng đài ViettelPay.
Ngoài tổng đài còn kênh nào hỗ trợ khi ViettelPay bị lỗi?
Trong trường hợp không muốn liên hệ tổng đài thì bạn còn có thể yêu cầu sự trợ giúp thông qua một số kênh khác của ViettelPay. Tuy nhiên, chắc chắn những kênh này không thuận tiện như hotline, chúng sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian hơn vì phải đợi bộ phận chăm sóc khách hàng của ViettelPay phản hồi.
- Trụ sở chính: Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Email hỗ trợ: viettelpay@viettel.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelpay
- Website: https://viettelpay.vn
Trên đây, mình đã chia sẻ đến bạn số tổng đài ViettelPay miễn phí để có thể xử lý các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng app một cách nhanh nhất. Chia sẻ ngay nếu thấy bài viết hữu ích nhé!